Gyakran feltett kérdések
Mennyi idővel előre kell rendelni egy egyedi tortát?
Egyedi rendelésre készülő torták esetén legalább 3 nappal előre kérjük a rendelést, nagyobb ünnepek (karácsony, húsvét) előtt pedig legalább 1 héttel korábban.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Online előrefizetést nem kérünk. A fizetés készpénzben vagy bankkártával történik a termék átvételekor vagy a kiszállításkor.
Hogyan kapom meg a rendelésemet?
Választhatsz személyes átvételt a cukrászdában, vagy kiszállítást kérhetsz Szegeden belül. A pontos időpontot a rendelés után e-mailben egyeztéjük.
Tartalmaznak a sütemények allergénösszetevőket?
Igen, legtöbb süteményünk tojást, tejet és gluténtartalmú lisztet, az Esterházy torta pedig diót is tartalmaz. Pontos összetevőkérdés esetén írj a kapcsolat oldalon, miőtt rendelsz.
Lemondhatom vagy módosíthatom a rendelésemet?
Az átvétel előtt legalább 48 órával e-mailben díjtalanul lemondhatod vagy módosíthatod a rendelést. Rövidebb határidő esetén, mivel a tortát már elkészítjük, a lemondás nem mindig lehetséges.
Meddig áll el a torta vagy a sütemény?
A friss krémes tortákat és süteményeket javasoljuk 2–3 napon belül, hűtőszékrényben tárolva elfogyasztani. A habcsók száraz, hűvös helyen tartva tovább, akár egy hétig is friss marad.
Kérhetek egyedi felirató vagy díszítést a tortára?
Természetesen — a megrendelés megjegyzés rovatában vagy e-mailben írd meg a kívánt feliratót, színvilágot vagy témát, és egyeztetünk a megvalósíthatóságról.
Mennyi idő alatt válaszoltok az üzenetekre?
Általában 1–2 munkanapon belül válaszolunk minden, a kapcsolat űrlapon vagy e-mailben érkező megkeresésre.